霍桑效應rF1勤思考研-心理學考研,教育學考研,漢碩等專業(yè)課輔導!

　　在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠。它具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題，工廠一直在竭力地探求原因。1924年11月，美國國家研究員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗。這一系列試驗的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。在這一系列試驗研究中有個“談話實驗”，即用兩年多的時間，由專家們找工人個別談話達兩萬余次。規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見，并做詳細記錄；對工人的不滿意見一律不準反駁和訓斥。這一“談話實驗”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度的提高。為什么？這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法諸多不滿，一向無處發(fā)泄。“談話實驗”使他們這些不滿的情緒得到了充分地發(fā)泄，從而感到心情舒暢，干勁倍增。社會心理學家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應”。rF1勤思考研-心理學考研,教育學考研,漢碩等專業(yè)課輔導!

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